Baggage Claim Schnittstellen verbessern die Kommunikation

Eine Anbindung an dieses von den Fluggesellschaften verwendete System ist für den Logistiker von essenzieller Bedeutung. Also musste eine Lösung her, wie die Kofferdaten von BDOs (Bagage Delivery Order) automatisiert zwischen den Servicepartnern ausgetauscht werden können. Dafür mussten wir einen Webservice entwickeln, der zwei wesentliche Anforderungen erfüllen musste:

Nahtlose Integration bestehender Prozesse

Damit bewährte und bestehende Prozesse nicht verändert werden müssen und nahtlos weiterlaufen können, muss sich die Entwicklung passgenau in diese Prozesse einfügen können.

Anbindung an eine vorhandene Softwarelösung

Zudem bestand die Herausforderung darin, eine bereits vorhandene Softwarelösung unverändert an den neuen Webservice anbinden zu können.

Die Herausforderung

Logistiker im Baggage Claim Bereich stehen auf der einen Seite vor der Herausforderung, den gestiegenen Anforderungen an Nachweis- und Übertragungspflichten über Aufträge nachzukommen. Airlines erwarten konkrete Informationen zum Beispiel darüber, zu welcher Zeit eine Sendung an welchem Ort und an welche Person zugestellt wurde oder in welchem Zustand sie sich aktuell befindet. Aus Gründen der Effizienz und der Wirtschaftlichkeit müssen sie gleichzeitig dafür sorgen, den Aufwand für manuelle Aufgaben auf ein Minimum zu reduzieren. Auf der anderen Seite stehen die Airlines, die auf verlässliche Zustell- und Auslieferdaten angewiesen sind, um ihren Passagieren bei Nachfragen den bestmöglichen Service bieten zu können.

Mehrwert für den Kunden

Durch die Entwicklung von Bytealign profitiert unser Kunde von entscheidenden Vorteilen.

• Schnelle Verfügbarkeit von Auftragsdaten
• Effektive Kommunikation
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• Effizienzsteigerung im Kerngeschäft

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